¿Cómo confiar en el timing?
Nicolás Conde
2025-07-23 21:56:27
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La IA ha abierto la puerta a experiencias de cliente más personalizadas que nunca, pero la tecnología por sí sola no es la solución.
Nuestra investigación demuestra que, para conectar verdaderamente con los clientes, las organizaciones deben ganarse su confianza, respetar sus preferencias y ofrecerles experiencias humanas en tiempo real.
El 84% quiere tener control sobre la configuración de personalización y el 54% desea saber cuándo están interactuando con una IA en lugar de con un humano.
El 88% tiene más probabilidades de comprar cuando la interacción está personalizada en tiempo real, aunque solo el 44% de las marcas afirma estar operando a ese nivel.
El informe sobre el Estado de la Interacción con el Cliente 2025 deja claro que las marcas que construyan relaciones transparentes y en tiempo real estarán mejor posicionadas para impulsar el crecimiento, profundizar la lealtad y destacar en un mercado cada vez más competitivo y dominado por la IA.
Alexandra Peláez
2025-07-23 20:12:30
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La planificación es esencial en el timing, ya que constituye la base principal de cualquier proyecto. Con una buena planificación, se respetará el timing y, con ello, los objetivos marcados en una fecha determinada. Es decir, una buena gestión del tiempo tiene como consecuencia unos buenos resultados y un desarrollo del trabajo 100% efectivo. Para establecer un “timing” correcto, es muy recomendable que registres los patrones de comportamiento de tus clientes. Examina y asegúrate de que la fase de desarrollo es posible en el plazo de entrega, además de la fase de revisión y la fase de lanzamiento del proyecto. Estudia cada plazo de entrega de los mismos. Crea un esquema mental del proyecto, analiza cuántos días te puede llevar sacarlo adelante. Planifica en base a la previsión del tiempo de ejecución de cada una de las tareas. Si realizas esto minuciosamente, tendrás mucho terreno ganado y podrás adelantarte, definir y estudiar toda la documentación que se necesitará en cada una de las fases del proyecto. Hay que evitar la improvisación y los imprevistos. Una buena organización evita completamente un incumplimiento de las fechas del proyecto.
Claudia Ozuna
2025-07-23 18:43:10
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Pero cada uno tiene su camino. Mi crisis fue entonces y la de otros vino después. Han seguido ocurriendo cosas en mi vida cuyo sentido no he sabido ver hasta pasado un tiempo. Pero al final, si soy paciente y confío en los tiempo y el orden en el que la vida me va dando las cosas puedo ver como todos los acontecimientos negativos están unidos por un hilo y que me llevan, al final, hasta mi mejor vida y que, de alguna forma, eran necesarios que ocurrieran para que yo me convirtiera en quien tenía que ser o crear el espacio necesario para que cupiese en mi vida.
Sobre esto y más te hablo en este vídeo, para que aprendas a confiar en el orden y los tiempos de la vida.