¿Qué significa carga cognitiva?

La carga cognitiva es el número de recursos con los que cuenta la memoria de trabajo para conseguir apropiarse de la información que está recibiendo el cerebro y se relaciona también con la cantidad que se puede almacenar. La carga cognitiva es el esfuerzo que pone nuestra memoria de trabajo para procesar internamente un tema que resulta complejo o complicado. La memoria de trabajo al realizar la selección de la información que almacenaremos a largo plazo, se enfrentará con tres tipos de carga cognitiva: Carga cognitiva intrínseca, carga cognitiva ajena, carga cognitiva relevante. La carga cognitiva intrínseca es el esfuerzo que pone nuestra memoria de trabajo para procesar internamente un tema que resulta complejo o complicado. La carga cognitiva ajena es el esfuerzo que tiene que realizar nuestra memoria de trabajo para literalmente, evitar los distractores externos como el ruido. La carga cognitiva relevante se puede ejemplificar con los esquemas mentales que como estudiantes realizamos para procesar nueva información.

La carga cognitiva se refiere al esfuerzo mental requerido para procesar información nueva. La carga cognitiva se compone generalmente de tres tipos: - Intrínseca, que es inherente al material de estudio - Extrínseca, que está relacionada con la manera en que se presenta la información - Relevante, que involucra la manipulación activa de información para construir significados y realizar asociaciones. La gestión efectiva de la carga cognitiva puede ser determinante para que el usuario tenga una experiencia positiva al facilitar la asimilación de información y la toma de decisiones. Una menor carga cognitiva mejora la usabilidad al hacer que las interfaces sean más fáciles de usar y la información más fácil de entender. Una alta carga cognitiva puede hacer que el usuario se canse y esto reduce la eficacia de las campañas de marketing al disminuir la retención y conversión. Ignorarla puede llevar a una experiencia de usuario frustrante, incremento en el abandono de la tarea y disminución general en la eficacia de una plataforma digital. Simplificar la interfaz, utilizar un diseño consistente y jerarquizar la información son estrategias clave para reducir la carga cognitiva. La carga cognitiva es un elemento crítico en el diseño de la experiencia del usuario. Una gestión adecuada de esta no solo mejora la usabilidad sino que también potencia la efectividad de las estrategias de marketing al asegurar que los mensajes sean recibidos y procesados efectivamente por el público objetivo.