¿Qué es un check list y para qué sirve?

Un checklist es la herramienta idónea para obtener resultados de mejor calidad y constancia. Hay tres situaciones en que es recomendable usar un checklist: Hay tareas que siempre debes hacer de la misma forma. También hay cosas que no las haces muy a menudo y entonces es útil disponer de una lista para verificar que lo estás haciendo bien. Finalmente, un checklist puede ayudarte a desarrollar nuevos hábitos. El gran beneficio de usar listas de control es que solamente tienes que pensar una vez sobre cómo hacer la tarea. Una lista de control te da una vista general. Solo tienes que pensar una vez cómo hacerlo. Una buena lista de control te da tranquilidad: realmente sabes que no has olvidado nada.

La lista de chequeo o checklist es un formato creado para llevar un control en las tareas o acciones que debemos realizar en una organización, ya sea al realizar actividades repetitivas, verificar el cumplimiento de una lista de requisitos o simplemente recolectar datos de forma sistemática. Es una herramienta muy útil para organizar el trabajo y realizar comprobaciones sistemáticas de actividades, de forma que podamos asegurarnos de que no nos estamos olvidando de ningún paso importante. Una checklist tiene las siguientes finalidades: Verificar que las distintas actividades de la empresa se realizan de forma correcta y en el orden establecido Brindar soporte en la realización de inspecciones, dejando constancia de aquellos puntos que hayan sido evaluados Verificar o examinar artículos de una forma detallada y con un procedimiento común Identificar el origen de posibles defectos de una forma sencilla Recopilar información de valor para posteriores análisis.

Un checklist o lista de verificación es un método de control utilizado para llevar un registro de las actividades que se deben realizar en un proyecto o en un proceso, para asegurar que se hayan completado todas las tareas necesarias y para realizar comprobaciones sistemáticas. Los checklist pueden ser muy efectivos para mejorar la eficiencia y la productividad, ya que permiten realizar un seguimiento de las tareas de manera sencilla y rápida, y también pueden ser útiles para minimizar el riesgo de errores o de olvidos importantes en inspecciones o comprobaciones rutinarias. Para que los checklist sean funcionales es recomendable que se defina claramente qué tareas o elementos deben incluirse en la lista: Qué tiene que controlarse o verificarse Cuál es el criterio de conformidad o no conformidad Cada cuánto se inspecciona Quién realiza la verificación y cuáles son los procedimientos aplicables También es necesario incluir un apartado de observaciones al final de la lista de verificación con el objetivo de poder incluir información adicional sobre algunos elementos. Para elaborar un checklist podemos seguir los siguientes pasos: Identificar las tareas que deben realizarse. La primera etapa es determinar qué tareas deben incluirse en el checklist. Estas tareas deben ser específicas y detalladas para asegurar que sean fáciles de seguir y comprender. Organizar las tareas. Una vez que identificadas las tareas, éstas tienen que estar organizadas de manera lógica. Esto puede incluir agrupar tareas similares o seguir un orden secuencial para realizar las tareas. Establecer un formato. Puede ser una lista de verificación en papel o una lista digital. Hay que asegurarse de que el formato sea fácil de seguir y de utilizar. Añadir detalles adicionales. Además de las tareas específicas, también se pueden incluir detalles adicionales en el checklist, como instrucciones, recursos o enlaces a más información. Revisar y probar el checklist. Antes de utilizar el checklist, es necesario revirsarlo para asegurarse de que sea completo y fácil de seguir. Actualizar el checklist. A medida que cambien las tareas o se adopten nuevas prácticas, es importante actualizar el checklist para reflejar estos cambios con la finalidad de mantenerlo relevante y útil. Utilizar listas de verificación tiene varias ventajas: Ayuda a asegurar la consistencia. Un checklist proporciona una lista de verificación estandarizada que se puede utilizar para asegurar que se realicen todas las tareas necesarias de manera consistente. Mejora la eficiencia. Un checklist puede ayudar a ahorrar tiempo al permitir que los trabajadores se enfoquen en las tareas más importantes y evitar distracciones innecesarias. Ayuda a minimizar los errores. Al tener una lista de verificación que incluye todas las tareas y pasos necesarios para realizar un trabajo de manera adecuada, es menos probable que se olviden pasos importantes o se cometan errores. Facilita la documentación. Un checklist puede ser una herramienta útil para documentar el proceso de trabajo y asegurar que se hayan realizado todas las tareas necesarias. Ayuda a fomentar la cultura de la calidad. Al utilizar un checklist, se puede demostrar a los trabajadores que la calidad es una prioridad para la empresa y que se están tomando medidas concretas para asegurar que se cumplan los estándares de calidad.

La lista de verificación o checklist no es más que una herramienta diseñada específicamente para las tripulaciones, cuyo objetivo es reducir al máximo cualquier error humano. Un avión contiene numerosos procedimientos, sistemas, mecanismos…, y su funcionamiento debe descansar, por una parte, en las personas que lo tripulan, pero por otra lo hace también en los dispositivos y protocolos estandarizados para que un potencial error u olvido humanos no tenga consecuencias. Dicho de otro modo, la checklist es un estándar orientado a asegurar que cada tarea se ha realizado, y lo hace de forma exhaustiva, tal y como establece la propia OACI. En realidad, las listas de verificación son una herramienta utilizada en múltiples áreas: medicina, informática, industria… En general, la checklist busca aumentar la seguridad de cualquier proceso. La checklist es un documento en el que se comprueba absolutamente todo. La lista de verificación o checklist es un estándar orientado a asegurar que cada tarea se ha realizado, y lo hace de forma exhaustiva. Las checklist de procedimientos anormales y de emergencia ayudarán a cada miembro a asumir un rol de manera clara y actuando como guía para tomar decisiones, ejecutando las acciones en el orden apropiado. Una checklist puede tener un soporte físico o digital, y cada avión tiene la suya propia. Una checklist debe cumplir una serie de requisitos que apelan al sentido común: Un orden lógico. Cada lista de cada procedimiento debe tener un orden y no otro dentro de los elementos que se verifican, ya que hay sistemas que dependen de otros. Las respuestas a cada elemento verificado deben ser lo más específicas posible, para no dar lugar a ambigüedades. Tienen que corresponderse con fases concretas del vuelo, y ser las justas: ni pocas, ni demasiadas. Hay sistemas automáticos que verifican partes del protocolo, lo que justifica que elementos de las mismas queden fuera. Tiene que ser inteligible, es decir, que se pueda comprobar de un vistazo. Para ello, la elección de la tipografía es esencial: debe escogerse una que sea de fácil lectura, ni demasiado condensada ni demasiado historiada. Hay que pensar en que dichas listas pueden consultarse en momentos en los que la visibilidad es escasa. Pueden usarse códigos de colores, pero también debemos utilizar el sentido común: en negro, las listas de verificación normales; en amarillo, las que indican el mal funcionamiento de algún sistema; en rojo, las de verificación de procedimientos de emergencia. No obstante, es muy recomendable que el color no sea el único elemento que las distinga.