¿Qué es un disparador en psicología?
Según los expertos en psicología, los disparadores emocionales pueden ser situaciones, hechos o circ Leer más
¿Qué son los disparadores y cuál es su funcionalidad?
María Pilar Romero
2025-08-15 00:53:14
Respuestas
: 19
Los disparadores son una funcionalidad dentro de la plataforma de Gladtolink que permite realizar acciones automaticas sobre etiquetas, documentos, expedientes y llamar a servicios externos.
Para configurar un disparador se debe ir al menú situado a la izquierda.
En los disparadores se pueden realizar acciones sobre las etiquetas creadas, los automatismos, formularios, flujos de documentos, documentos, expedientes, sistema y sobre la Api de Gladtolink.
Algunos ejemplos de para que se utilizan los disparadores en G2L podrían ser:
Para llamara a un servicio externo.
Para asignar o desasignar documentos a expedientes.
Para asignar datos a una etiqueta.
Para desasignar etiquetas de un automatismo.
Para enviar emails.
Etiquetar documentos desde los datos de una exportación.
Adrián Aguilar
2025-08-04 15:37:40
Respuestas
: 31
Los disparadores son una función dentro de la plataforma de Zendesk que automatiza tareas y acciones basadas en condiciones y eventos específicos, lo que permite a los usuarios personalizar y mejorar la experiencia del cliente y la eficiencia operativa. Los disparadores se activan automáticamente cuando se cumplen ciertas condiciones, como la creación de un nuevo ticket o la actualización de un campo específico. Estos pueden ejecutar una variedad de acciones, como enviar correos electrónicos, asignar tickets a agentes específicos, o cambiar el estado de un ticket. De esta manera, los disparadores pueden ayudar a agilizar procesos, reducir la carga de trabajo manual y mejorar la consistencia en la atención al cliente. La funcionalidad de los disparadores se basa en la capacidad de automatizar flujos de trabajo y tareas repetitivas, lo que permite a los equipos de soporte centrarse en tareas más complejas y de mayor valor. La automatización a través de disparadores también ayuda a reducir errores y aumentar la eficiencia, ya que las acciones se ejecutan de manera precisa y oportuna según las condiciones configuradas. Esto permite a las empresas ofrecer una experiencia de atención al cliente más personalizada y eficiente, mejorando así la satisfacción y la lealtad del cliente.
Leer también
¿Qué es un disparador en una base de datos?
Un trigger es un procedimiento almacenado en la base de datos que se ejecuta automáticamente cada ve Leer más
María Dolores Carreón
2025-07-31 22:39:15
Respuestas
: 26
Un trigger también conocido como disparador, es una especie de script en lenguaje de programación SQL, MySQL o PostgreSQL para base de datos. Consiste en una serie de procedimientos que se ejecutan, según instrucciones definidas, cuando se lleven a cabo determinadas operaciones, sobre la información que contiene una base de datos. Generalmente, un trigger se acciona cuando se ejecutan acciones para insertar, borrar o modificar los datos de una tabla. Los disparadores o triggers, sirven para gestionar de mejor manera la base datos de manera automática, sin que una persona tenga que intervenir. Generalmente se utilizan para garantizar la integridad de la información, a través de restricciones, requerimientos o acciones de verificación, para evitar errores y facilitar la sincronización de la información. Un trigger se construye bajo la siguiente estructura: Llamada de activación o disparador del código a ejecutar. Un trigger puede programarse, por ejemplo, para: Mantener una copia actualizada de los clientes que ingresen a una tienda online. Realizar un pedido de un producto, cuando el stock en el almacén llegue a una cantidad determinada. Llevar un registro de las acciones realizadas por cada usuario sobre una base de datos. Generar de manera automática cálculos sobre una o varias columnas. Evitar la entrada de datos inválidos o transacciones no permitidas.
Lola Amador
2025-07-19 06:08:33
Respuestas
: 15
Un disparador o trigger es un conjunto de reglas de negocio que se ejecutan en el momento en que se crea o actualiza un ticket. Un disparador consta de 2 elementos: las condiciones a cumplir y las acciones a ejecutar. Los disparadores son una herramienta muy potente, ya que permiten ejecutar tareas al cumplirse una condición, de forma automática y con un alto nivel de personalización a través de los marcadores de posición. En resumen, los disparadores aportan inmediatez, eficiencia y calidad en la atención. De hecho, un solo disparador puede desencadenar automáticamente múltiples acciones, tales como: Modificar la prioridad de un ticket. Asignar un ticket a un determinado grupo o agente. Enviar una notificación al solicitante. Lanzar un correo electrónico al agente encargado de su gestión. Introducir etiquetas. Enviar mensajes para la valoración de la satisfacción del cliente. Es importante recordar que cualquier actualización de un ticket desencadenará el ciclo de disparadores.
Leer también
¿Por qué se llama gatillo al disparador de un arma?
El gatillo es la parte que se presiona para disparar la pistola. El gatillo es una de las partes mó Leer más
¿Cómo identificar los disparadores emocionales?
Lo primordial es observar detenidamente nuestro comportamiento emocional. Un método eficaz es inicia Leer más